产品使用
1.一个项目下的两个应用 iOS 和 Android 的数据怎么一起统计？
概览数据不能合并，但是可以创建复合指标。
2.APP页面升级以后，很多节点变了位置，是否需要重新定义事件？
是的。因为我们的圈选逻辑是以页面结构中的 xpath 为基础，节点位置改变意味着 xpath 改变，所以需要重新定义。
3.能否在 iFrame 中进行圈选？
如果 iFrame 中的内容集成了 GrowingIO 的代码就可以圈选，否则无法圈选。
4.是否可以统计到搜索引擎渠道的“搜索词”?
支持对 Google（含DoubleClick）、百度（baidu）、搜狗（sogou）、好搜（haosou）、Bing等5个搜索引擎的用户搜索词进行解析，包括付费搜索和自然搜索结果。注意: 由于Google和百度对于自然搜索结果启用了搜索词屏蔽，我们无法获取这两个渠道的自然搜索结果。付费搜索的搜索词可以获取。
5.APP 端的数据怎么发送的？
App 上采集的数据分为访问、页面浏览、点击、浏览数据四种类型，触发上传有两个条件：事件发生后 30 秒或者事件个数超过 300 个，每日流量上限为 3M。
6.指标管理中元素/页面暂无数据，圈选时还能看到数据？
该页面/元素所在页面可能带了查询条件（query），当页面带查询条件时，不会回溯数据，只会从保存那一刻开始统计数据，可以等1-2个小时后看。
圈选时显示的是没带查询的数据。
7.我上传用户信息后，会以怎样的方式进行展示？
上传用户属性后，该属性将在「用户分群」的「维度」里展现。
8.为什么我新用户数量为什么占比这么高？
GrowingIO 从集成代码后开始获取用户数据，此时所有的访问用户对于GrowingIO 来说，都是第一次访问。所以就会将他们全部定义成新用户。因此在刚刚集成代码的几天会统计到大量的新用户。建议您在统计一段时间后再参考新用户数据。
9.为什么搜索、广告来源是空的？
有些搜索引擎比如百度、谷歌会屏蔽自然搜索的搜索词，这种情况下我们是无法获取关键字的。广告级其他自主投放去到流量按照 UTM 的格式追踪的，详情可以参考 渠道跟踪。
10.城市维度为什么有未知？
我们使用 IP 地址来判断用户来自的城市或者地区。城市或者地区判断为「未知」的原因：可能是用户使用移动网络，或开了代理。
11.在web圈选的时候，为什么有时候会一下圈出一组同类元素，有办法区分开么？
GrowingIO根据您网站HTML结构识别和定义页面上的元素。有的时候网站上的HTML标签写法完全相同，呈现在页面上的几个同类元素，可能HTML代码完全相同。此时GrowingIO采集、圈选数据时无法区分开。我们通过HTML标签的id和class来区分元素，这种情况下您可以在需要区分的标签class中添加一些字符串用于区分。
12.为什么用户细查的时序有时候不对?
- 在用户细查中，我们是按照用户访问的 session 倒序排列的，session 内的事件是按照时间先后顺利排列的；
- 细查中事件时间对应的是 GrowingIO 服务器收到的该事件的时间，而不是客户端记录的事件发生时间，需要说明的是，大部分情况下客户端时间和服务器时间的差异很小。使用服务器时间的原因是很多时候客户端时间不可信（比如电脑时间没有同步服务端，导致与服务端时间相差几分钟或者 1 个时区；比如某个用户将自己的手机时间年份设置为 1990 年，实际年份为 2016 年），因此需要在服务端做时间校正；校正时没有考虑网络请求所花费的时间，带来的影响是网络波动的时候有可能就会出现事件的时序是不完全正确的。
13.我要如何看我们产品的每一页 PV？
您可以先定义全站的 PV 指标，然后在作图的时候选择"页面"维度即可。
14.GrowingIO 概览中的数据是多久更新一次呢？
GrowingIO 概览所呈现的数据是每小时更新的。
15.跳出率可以看实时的吗？我现在看昨天和今天的跳出率都是0，不知道什么原因？
跳出率的单位是整天，时间选择昨天的话，颗粒度默认为小时，所以是没数的。如果您想看昨天的数据，请在过去7天里查看昨天的跳出率。
16.N/A什么意思？
1.访问来源= N/A ：web端访问来源 N/A 是直接访问；
2.细查-用户行为=N/A：表示网站或者 APP 上面没有文本内容的元素，比如某些icon。
17.我如何用看我 App 每天的 DAU 呢？
概览中提供的『访问用户量』指标，即是您 App 每日的访问用户量
18.为什么广告来源是不适用／未知？
没有设置相应的UTM字段，可以参考渠道跟踪进行设置。
19.留存分析中在留存趋势细节表中切换天、周留存，为什么显示用户数不同？
造成用户数差异的原因有：
- 周留存分析时会根据设置的时间范围调整到自然周，比如设置的时间为周三，在分析周留存的时候会自动从当周的周一开始分析。所以周留存和天留存的统计时间范围可能是不同的。
- 周留存中的用户数表示当周做过起始行为的用户，如果用户在当周的三天做过起始行为，在天留存表中会表示为三个用户，而在周留存表中会表示为一个。
20.查看留存的时候，如何区分IOS和安卓呢？
您可以在「细分对比」里，选择不同的平台。
21.APP端用户细查里的页面名字是什么
识别的名称是您开发写的页面名称。如果您有定义过该页面，那么显示的就是定义的指标名称。